Versand
Política de Envíos – Jhayvi
En Jhayvi, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y eficiente. A continuación, te explicamos cómo gestionamos nuestros envíos:
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 5 a 7 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos).
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío.
Zonas de envío
Realizamos envíos a España y, en algunos casos, a otros países de la Unión Europea.
Si tu país no aparece disponible al finalizar la compra, puedes contactarnos para evaluar opciones.
Tiempos de entrega
España (península): 5 a 7 días hábiles
Islas Baleares y Canarias: 5 a 7 días hábiles
Envíos internacionales (Unión Europea): 5 a 10 días hábiles
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas, como el servicio de mensajería, condiciones climáticas o periodos de alta demanda.
Costes de envío
El coste de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 70 euros.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado en tiempo real.
Retrasos o incidencias
No nos hacemos responsables de retrasos causados por el servicio de mensajería, pero haremos todo lo posible para ayudarte.
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, puedes contactarnos en: [jhayvistore@gmail.com].
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.
Pedidos dañados o perdidos
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la fecha estimada de entrega, aportando pruebas como fotografías o una descripción detallada del problema.